Digitale Safari, Keller & Eder GbR – Erfahrungen und Kritik

„Lass uns gemeinsam die nächste Erfolgsgeschichte schreiben“, heißt es gegenwärtig auf der Homepage von „Digitale Safari“, betrieben von der Keller & Eder GbR. Laut eigener Aussage handelt es sich bei Digitale Safari um ein „Onlinetraining für Berater*innen, Coaches & Kreativdienstleister*innen, die sich 6-stellige Umsätze wünschen, während sie ihren Lifestyle leben“.

Bis zu 10.000 EUR im Monat verdienen?

Bei uns meldete sich Herr Z. Aufmerksam auf „Digitale Safari“ wurde Herr Z. laut seiner Beschreibung durch YouTube. In dem Video sollen genau jene Probleme angesprochen worden sein, die Herrn Z. beschäftigten – wie der Aufbau eines Online-Vertriebssystems. Er meldete sich an und füllte einen Fragebogen aus, der ein Erstgespräch ermöglichen soll.

Herr Z. gab uns gegenüber an, dass ihm Versprechungen gemacht worden sein sollen. Dass er ohne „Design- ohne Codingsskills eine Website und einen Vertriebskanal“ haben würde. Bis zu 10.000 EUR im Monat sollen verdient werden können. Das sind die Aussagen, die uns durch Herrn Z. vorliegen.

Bei unserer Recherche fanden wir die Zahl jedoch auch auf der Homepage. Dort ist derzeit zu lesen: „Egal, ob du gerade auf 10.000€ Monatsumsatz oder zur ersten Million gelangen möchtest, wir zeigen dir den Weg.“ (Quelle: digitale-safari.de, Stand 03.07.2023).

Über das Mentoring-Programm

Herr Z. schilderte uns seine Erfahrungen in mehreren Beiträgen: er soll kein 1:1 Coaching erhalten haben und es soll sich auch niemand gemeldet haben. Stattdessen soll er Gruppencoachings teilnehmen. Diese Umstände stehen im Widerspruch zu den Aussagen, die Herr Z. zuvor überzeugten, sich bei Digitale Safari anzumelden.

Zu den Kosten. Herr Z. legte uns ein Schreiben der Firma Keller & Eder GbR, Betreiberin Digitale Safari, vor. Die Dienstleistung „Lifestyle Business Mentoring“ kostet demzufolge 6.069,00 EUR. Herr Z. erhielt einen „On-Fire“ Rabatt in Höhe von 300,00 EUR – macht insgesamt 5.769,00 EUR.

In den uns ebenfalls vorliegenden AGB ist vom Verzicht auf das Widerrufsrecht die Rede. Wir zitieren: „Wenn Du das Mentoring-Programm buchst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht“,

Laut seinen Äußerungen soll es Herrn Z. nicht bewusst gewesen sein, dass ihm nach Vertragsschluss das gesetzliche Widerrufsrecht entzogen wurde. Wären ihm die Umstände bekannt gewesen, wäre er nicht auf den Vertrag eingegangen, schreibt er.

Wie das Widerrufsrecht schnell zum Problem wird

Wir berichteten in diesem Blog bereits zahlreich über ähnliche Erfahrungen mit Coaching-Anbietern, wie die eben geschilderten von Herrn Z. Ein häufiges Problem und eine wiederkehrende Kritik ist laut unserer Mitglieder die Art und Weise, wie die Verträge über Coaching-Inhalte zustande kommen können. Laut den Betroffenen, die sich hilfesuchend an uns wandten, soll nicht immer klar und deutlich kommuniziert worden sein, wie es um das Widerrufsrecht bzw. den Verzicht darauf und die Folgen steht.

Selbstredend sollten die AGB vor (!) der Unterschrift ausgiebig und gründlich gelesen werden, um negative Überraschungen zu vermeiden. Anhand der hohen Summen mancher Dienstleistungen sollte sich die Zeit genommen werden, die Vertragsinhalte genau zu lesen. Lieber noch einmal durch den Kopf gehen lassen, ehe man unterschreibt.

Viele Vertragspartner der Coaching-Anbieter sind Gewerbetreibende, die in der Regel keinen Anspruch auf Widerruf haben. Auch wenn die Kunden unzufrieden mit den Inhalten bzw. der Leistung des Angebots sind – oder nach einer Weile merken, dass sie nicht vorwärts kommen – Vertrag ist Vertrag.

Wir helfen Betroffenen

Hinsichtlich der Problematik mit dem Widerrufsrecht und daraus entstandenen Forderungen bieten wir erste Informationen und Hilfe für Betroffene, die sich gegen entstandene Forderungen bzw. Kosten wehren möchten.

Weitere Infos zum Thema

Der Verbraucherdienst aus Essen ist bundesweit aktiv und berichtet nicht nur über eine Vielzahl aktueller Verbraucherthemen, sondern bietet engagierte Hilfe für unsere Mitglieder. Besonders zum Thema Coaching-Verträge haben sich zahlreiche Betroffene an uns gewandt.

Kontakt

Verbraucherdienst e.V. –   Telefon:  0201-176790

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Gerne können Sie uns auch via Email-Adresse und Kontaktformular erreichen: KONTAKT

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns unter dem Link KONTAKT zu kontaktieren.

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