Digistore24 – Erfahrungen und Widerruf

Wir erhalten zahlreiche Beschwerden nach dem Abschluss von sogenannten Online-Coaching-Verträgen. Meist werden die Verträge auf Portalen wie Digistore24 abgeschlossen. Die Betroffenen berichten in ihren Erfahrungen über hohe Rechnungen und fühlen sich getäuscht, da sich die zuvor gemachten Aussagen als unwahr entpuppen können.

Hör niemals auf, an Dich zu glauben. Dieser Spruch stammt aus keinem Poesiealbum oder wurde auch nicht von einer Facebook-Pinnwand kopiert. Tatsächlich wurde diese Aussage genutzt, um ein Online-Coaching zu bewerben. Mit dem Coaching soll das scheinbar bislang Unmögliche wahr werden: mehr Geld, mehr Erfolg und mehr Spaß am Leben. Zu gut, um wahr zu sein?

Anfang 2020 geriet die Welt, wie wir sie kannten, ins Wanken. Neben den steigenden Zahlen an Pandemie-Erkrankungen zeichnete sich noch ein negativer Trend ab. Viele Menschen standen plötzlich ohne Job dar und sahen sich gezwungen, sich alternative Wege zu suchen, um Geld zu verdienen. Die erste Anlaufstelle war praktisch das Internet; nach wenigen Klicks scheint es beinahe unvermeidlich, über die Werbung der angesprochenen Online-Coaching-Anbieter zu stolpern.

Digitale Produkte wie „Online Coaching“ auf Digistore24

Nach oder während eines (teilweise kostenlosen) Erstgesprächs sollen Interessierte gedrängt worden sein, die Anmeldung für das Coaching meist direkt und an Ort und Stelle durchzuführen. Laut vieler Betroffenen, die sich aufgrund dieses Problems bei uns meldeten, wurde auf Plattformen wie Copecart und Digistore24 (https://www.digistore24.com/de/) verwiesen.

Digistore24 präsentiert sich als eine Online-Verkaufsplattform für Anbieter von digitalen Produkten, wie u.a. das angesprochene Online-Coaching. Nach dem Kontakt mit dem Anbieter kommt der Vertrag über das Online-Coaching mit der Plattform zustande. Auch die Zahlungsabwicklung soll über Digistore24 erfolgen.

Verzicht auf das Widerrufsrecht

Allgemein zum Kauf über genannte Portale: Im Gespräch mit dem Anbieter des Coachings – oder mit einem seiner Mitarbeiter – soll es Fälle gegebenen haben, in denen sozusagen „live“ die für den Bestellvorgang wichtigen Daten eingetragen wurden. Vor dem Absenden soll der Hinweis erfolgt sein, dass der Haken bei „Ich verzichte auf mein Widerrufsrecht“ unbedingt gesetzt werden soll – um direkt mit dem Programm zu beginnen.

In manchen Fällen wird der Vertrag auch mündlich während des (Video-)Telefonats geschlossen. Mit dem Verzicht auf das Widerrufsrecht ist es nicht möglich, den Kauf des Produktes innerhalb der üblichen Frist rückgängig zu machen – auch wenn zuvor eine 100% Geld-zurück-Garantie durch den Anbieter oder seine Mitarbeiter gegeben wurde. Das erschwert das Kündigen und sorgt statt einem Geldsegen für hohe Rechnungen.

Coaching-Vertrag: Wir helfen Betroffenen

Uns liegen mehrere Erfahrungsberichte von Betroffenen vor, die uns ihre Erfahrungen mit angeblichen Top-Coaches und vermeintlichen hohen Nebeneinkünften mitteilten. Zusätzlich wurden uns mehrere Aussagen über das Zustandekommen des Vertrages sowie Äußerungen zum Kontakt vorgetragen. So soll unter anderem mit Sprachnachrichten, Videos und Anrufen Druck ausgeübt worden sein.

Der Vertragsschluss erfolgte laut den Aussagen unserer Mitglieder in vielen Fällen über Copecart und Digistore24. Wir bieten Hilfe für Betroffene, die sich gegen entstandene Forderungen bzw. Kosten wehren möchten.

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Weitere Infos zum Thema

Der Verbraucherdienst aus Essen ist bundesweit aktiv und berichtet nicht nur über eine Vielzahl aktueller Verbraucherthemen, sondern bietet engagierte Hilfe für unsere Mitglieder. Besonders rund um die Themen Coaching-Verträge und Copecart haben sich zahlreiche Betroffene an uns gewandt. Mit der Unterstützung unserer angeschlossenen Rechtsanwälte konnten sich die Betroffenen gegen hohe Forderungen und ungewollte Vertragsabschlüsse wehren. Brauchen Sie ebenfalls Hilfe? Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

Verbraucherdienst e.V. –   Telefon:  0201-176790

Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr.

Gerne können Sie uns auch via Email-Adresse und Kontaktformular erreichen: KONTAKT

Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.

Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns unter dem Link KONTAKT zu kontaktieren.

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