Was ist „Reisezeit Momente“?
Das Portal „Reisezeit Momente“ der Reisezeit LLC verspricht Urlaubern „charmante Unterkünfte“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Doch hinter der einladenden Fassade häufen sich kritische Stimmen – sowohl von Reisenden als auch von Vermietern. Wir haben uns das Geschäftsmodell und die aktuellen Vorwürfe genauer angesehen.
Was bietet „Reisezeit Momente“ tatsächlich?
Offiziell fungiert die Plattform als Vermittler für Ferienunterkünfte im DACH-Raum. Eine direkte Buchung ist nicht möglich; Anfragen werden lediglich an die Betreiber weitergeleitet.
Auffällig ist jedoch die geringe Objektdichte: Bei unseren Recherchen zeigte das Portal für die Kategorie „Strandurlaub“ insgesamt nur vier Unterkünfte an. Dieser Umstand wirft die Frage auf, ob sich das Portal primär an Urlauber richtet oder ob der Fokus auf der Akquise von kostenpflichtigen Branchenbucheinträgen für Vermieter liegt.
Kundenberichte: Vorwürfe wegen „Cold Calling“
Auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot zeichnet sich ein gespaltenes Bild. Während vereinzelt positive Stimmen zu finden sind, berichten zahlreiche Nutzer von unaufgeforderten Werbeanrufen (Cold Calls).
Vermieter schildern dort, dass sie telefonisch zur Preisgabe persönlicher Daten bewegt wurden, unter dem Vorwand, einen „kostenlosen Eintrag“ zu erstellen. Später folgten jedoch Rechnungen und Mahnungen für vermeintlich abgeschlossene Verträge.
„Ich bin Privatvermieter und wurde trotzdem per Cold Call angerufen. Es wurde nach Daten gefragt, um lediglich einen kostenlosen Eintrag anzulegen“, so ein Nutzer auf Trustpilot.
Die Reisezeit LLC entgegnet auf Kritik häufig, dass bei fristgerechtem Widerruf keine Kosten entstehen. Betroffene geben jedoch an, oft erst durch die Rechnung von der Existenz eines Vertrages erfahren zu haben. (Hinweis: Diese Schilderungen geben die Sichtweise von Nutzern auf Trustpilot wieder und dienen der Dokumentation des öffentlichen Meinungsbildes.)
Vertriebsmethoden und Abomodell
Nach vorliegenden Informationen nutzt die Reisezeit LLC ein Modell mit „kostenfreien Testmonaten“. Diese werden über Telefonmarketing beworben. Die Problematik: Werden diese Testphasen nicht innerhalb der Frist aktiv gekündigt, wandeln sie sich in kostenpflichtige Abonnements um. In der Hektik von Telefonaten können solche Vertragsbedingungen leicht überhört oder missverstanden werden.
Zahlungsaufforderungen und Inkassodrohungen
Wie konkret der Druck auf Betroffene sein kann, zeigt ein aktuelles Beispiel aus unserem Umfeld vom Januar 2026. Ein Mitglied erhielt eine Zahlungsaufforderung über 471,24 EUR. In dem Schreiben wird unmissverständlich gedroht, die Forderung bei Nichtzahlung bis zum 01.03.2026 an ein Inkassounternehmen zu übergeben. Die Formulierung ist unmissverständlich:
„Sollte bis zu diesem Zeitpunkt kein Zahlungseingang erfolgen, sehen wir uns gezwungen, die Angelegenheit ohne weitere Mahnung an unser Inkassounternehmen zur weiteren Bearbeitung zu übergeben. Dieses wird die Forderung erforderlichenfalls gerichtlich geltend machen.“
Die Kulanz, auf Verzugspauschale und Zinsen zu verzichten, wirkt vor diesem Hintergrund wie ein schwacher Trost – besonders, wenn der Kunde den Vertrag nie bewusst abgeschlossen hat.
Obwohl das Unternehmen teils Kulanz signalisiert (etwa durch Verzicht auf Verzugszinsen), bleibt für viele Betroffene das Problem bestehen: Sie fühlen sich an einen Vertrag gebunden, den sie nach eigener Aussage nie bewusst abgeschlossen haben wollen.
Fazit: Worauf Vermieter und Urlauber achten sollten
Aufgrund der geringen Reichweite des Portals und der aggressiven Vertriebsmethoden ist bei Angeboten der Reisezeit LLC Vorsicht geboten. Wer kontaktiert wird, sollte folgende Punkte beachten:
- Vorsicht bei Werbeanrufen: Geben Sie keine persönlichen Daten oder Bestätigungen am Telefon ab, wenn Sie den Anruf nicht selbst initiiert haben.
- Schriftlich prüfen: Verlangen Sie Unterlagen grundsätzlich vorab per E-Mail und prüfen Sie das Kleingedruckte auf versteckte Kosten.
- Rechnungen prüfen: Zahlen Sie nicht vorschnell. Prüfen Sie, ob ein rechtswirksamer Vertrag vorliegt und ziehen Sie im Zweifelsfall rechtlichen Rat ein.
Hilfe und Ihre Erfahrungen
Die Geschäftspraktiken der Reisezeit LLC stehen aufgrund undurchsichtiger Vertragsabschlüsse und aggressivem Mahnwesen in der Kritik. Angesichts der starken Konkurrenz am Reisemarkt sollten Anbieter genau abwägen, ob eine kostenpflichtige Listung auf diesem Portal einen realen Gegenwert bietet.
Was sind Ihre Erfahrungen mit Reisezeit LLC? Haben Sie ähnliche Erlebnisse gemacht?
Kam es durch einen Werbeanruf oder ein Onlineformular zu einem ungewollten Vertragsabschluss für einen Eintrag in ein Firmenverzeichnis? Oder wurden Sie bereits von einem Inkassounternehmen kontaktiert? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit.
Wir bieten Betroffenen Informationen und Unterstützung. Unsere kooperierenden Rechtsanwälte stehen unseren Mitgliedern beratend zur Seite. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Kontakt
Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790 Bürozeiten: Montags bis Freitags 08:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr. Gerne können Sie uns auch via Email-Adresse und Kontaktformular erreichen: KONTAKT
Für Nichtmitglieder ist es uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur erlaubt Fragen allgemeiner Art zu beantworten. Eine Einzelfallberatung ist uns nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nur für Mitglieder erlaubt und wird durch kooperierende Rechtsanwälte durchgeführt.
Dieser Artikel basiert auf den uns gemeldeten Informationen, Zitaten und den im Artikel genannten Quellen und spiegelt nicht unsere Auffassung wieder. Soweit es ist uns möglich ist, haben wir diese sorgfältig geprüft. Testbestellungen oder sogenannte Lockvogel-Anrufe erfolgten nicht. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns wesentliche Punkte zum Sachverhalt unbekannt sind, bitten wir Sie, uns unter dem Link KONTAKT zu kontaktieren.